Verificación de comprobantes fiscales digitales por internet

Buenas tardes, quisiera preguntar si alguno de ustedes, hacen verificación de los cfdis por inernet, ya que tengo varios días tratando de hacer este procedimiento en la página del sat y me marca el siguiente error: el folio fiscal no cumple con el formato correcto, favor de ingresarlo nuevamente,ya ingrese de varios proveedores y nada, pregunte en el sat, y me dijeron que tenia que hacer este procedimiento a través de safari y firefox y en la versión de explorer 8 y me sigue saliendo el mismo error, muchas gracias, por sus aportaciones.

HOLA

posiblemente es que no le estan poniendo el guion que separa los numeros y letras