Devolucion de isr via internet

Hola,buenas noches, estoy presentando una devoluciòn de saldo a favor de ISR personas fisicas a traves de Internet ya que se encontraron inconsistencias y la acciòn correctiva que me sugiere el sat es :
"Solicitar su devoluciòn a travès del formato electronico de devoluciones.- disponible en el portal de Internet del SAT,con los requisitos establecidos en el catalogo de servicios y tramites(solicitud de devoluciones) publicado en la pagina de internet del sat y anexando los comprobantes fiscales que amparan los ingresos por arrendamiento y sus retenciones correspondientes.
Derivado de lo anterior tengo estas dudas:

Debo bajar el F3241 ?

Donde debo anexar los comprobantes fiscales?
en el formato electronico de devoluciones o en el F3241?

Como le puedo hacer para que mis archivos pesen menos?, tendran algun compresor que me recomienden,
En si, si me pudiesen explicar en forma general como es el procedimiento se los agradecere

Muchas gracias.

Yo tengo el mismo problema con una persona fisica, y llevo tres aclaraciones Via Internet y 3 solicitudes electronicas, y me sigue dando la misma respuesta.

Asi que la presente nuevamente por ventanilla, espero respuesta.

Saludos!