"el rfc del emisor no cumple con el régimen autorizado"

Amigos solicito su conocimiento y sapiencia.
Resulta que al solicitar timbrar una nota de credito en el software de Facturacion Electronica de Contpaqi no me permite timbrarla con el siguientes mensaje:

"el rfc del emisor no cumple con el régimen autorizado"

Cabe destacar que mi cliente,

1. esta al corriente opinión positiva a la fecha.
2. Tiene vigentes sus CSD y Fiel.
3. En 2014 tributó como RIF.

Saludos a todos

me pasa lo mismo.pero en mis cuentas nueva factura 3.3

Esta opción es para un régimen fiscal distinto al que tienes registrado ante el SAT o tu situación fiscal presenta inconsistencias. Es necesario que revises tus obligaciones fiscales y, en su caso, actualices tu información. Puedes hacerlo a través de internet en sat.gob.mx, sección Trámites, o en las oficinas del SAT. Si requieres ayuda, llama a MarcaSAT 627 22 728.