problema para renovacion certificado

buena tarde, alguien le ha sucedido al querer renovar el certificado no poder pasar del paso 1 y tenga la solucion se los agradeceria,
les anexo la imagen para mejor explicacion


Saludos!

Hola...

Pues no se aprecia bien la imagen, pero por el simbolo de abajo a la izquierda, al parecer se puede tratar de algun error de java.

Ya no se preocupen por los controles activex ni nada de eso, solo en nivel de seguridad pongan el MAS BAJO, con eso no tendrán ningún problema en guardar la llave y generar el nuevo certificado y podrán firmar las cartas sin problema, lo único que sugiero es que guarden todo esto en un dispositivo USB. Saludos! ah nota terminando esto podrán regresar al nivel de seguridad predeterminado!!