me han dicho que son dos causas posibles....
1.- VIRUS: tengo dos antivirus instalados y estan creando un conflicto, dejando entrar virus.
2.- Es problema del controlador.
3.- Está dañada la unidad
Ya le desinstalaron un antivirus (quedó con solamente uno), y le cambiaron la unidad por una nueva.
precisamente en este momento estan probando la compu, creo que ya funciona de maravilla.