Hola, tengo años usando SAI aunque apenas unos 8meses conSAI + Facturacion Electronica.
y si, el trato con castelec es complicado, dinero de por medio, pero si te mandan a un consultor bueno, debe de resolverte el problema o preguntar auno mas capacitado.
Para resolver tus dudas, que sistema SAI USAS? 10, 11, 12?