add no funciona

hola buenas tardes hace un tiempo el add del contpaq de una computadora dejo de funcionar y no se puede acceder ni cargar XML me sale el mensaje en el explorer "esta pagina no se pudo mostrar"

Problemas encontrados
El equipo o dispositivo remoto no acepta la conexiónEl equipo o dispositivo remoto no acepta la conexión

si alguien pudiera ayudarme con el problema se lo agradeceria.

Revisa las direcciones IP tanto del servidor como del cliente debe de estar en el mismo rango por ejemplo 192.168.10.x (x = n numero) luego el cortafuegos debes permitir el trafico de todos los servicios del contpaq en los dos equipos; verifica que la dirección del servidor sea la misma a la que se quiere conectar el cliente add, si no actualizala; con eso debería funcionar.