Devolucion de ISR a favor

ALBERTOMTY escribió: no de como funciona bien este foro, pero no veo opcion de relizar otra pregunta aparte mas que el de responder en esta misma, quisiera preguntar si alguien ha presentado declaracion anual de sueldos y salarios de ejercicios anteriores al 2016, ya que estoy tratando de presentar la dec anual del ejercicio 2015, y me aparecen mis ingresos precargados, pero estoy tratando de agregar los intereses reales pagados por mi credito infonavit y no me deja hacerlo si me deja poner los datos, mas no me agrega la información, ya hable al sat y solo me dicen que me transferiran con alguien que pueda ayudarme y nada me dejan en lista de espera y luego me cuelgan, lo mismo sucede en el chat del sat, lo mismo que no me pueden dar respuesta y que me transferiran con otro asesor y vuelve a suceder lo mismo, ya no me responden, espero alguien me pueda ayudar, muchas gracias, saludos.